Spedizioni
Le spedizioni in Italia viaggiano con GLS o DHL.
Ordina prima delle 9.00 per avere il tuo ordine evaso e spedito lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti venerdì (dopo le 9.00), sabato e domenica verranno spediti il lunedì mattina.
ITALIA
Express - Da 1 a 3 giorni lavorativi dall'ordine. Gratis da €59 in su, altrimenti €5,90.
DHL Express - Entro 48 ore dall'ordine (non considerando Sab/Dom/Festivi) €9,90.
EUROPA
GLS Parcel €13,99
Si. Tutte le spedizioni sono tracciabili. Quando il tuo ordine viene evaso riceverai una mail con la conferma della spedizione, il numero della spedizione e un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.
Alle volte finiscono nella casella spam.
Resi / Rimborsi / Cambi
Possiamo rendere o cambiare i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla consegna.
Visita https://account.pipipupu.com per richiedere e gestire un reso/cambio. Una volta all'interno della tua area personale avrai a disposizione tutti gli ordini da te effettuati.
Seleziona l'opzione "Richiedi reso", quindi il motivo per il reso, e infine nelle note indica l'eventuale taglia e/o numero che vorresti avere in sostituzione.
Ricordati che il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Abbigliamento/scarpe non usate, non lavate e con l’etichetta originale;
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.);
Spedizione del reso a tariffa forfettaria di €5,90
Nel caso in cui la spedizione dovesse essere rifiutata dal destinatario o nel caso in cui il pacco dovesse tornare indietro per motivi, come per esempio, l'indirizzo errato o destinatario assente, verrà emesso un rimborso sottraendo al totale pagato dal cliente, il costo del rientro del pacco in base alle dimensioni e peso dello stesso, per un massimo di €9 (spedizioni verso Italia) e €25 (spedizioni verso EU).
Pipi & Pupu provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 15 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo scelto dal cliente durante l’acquisto (per esempio tramite Paypal o carta di credito/debito)